はじめは、カルテの情報を見ることと患者さんと話をすることが、コミュニケーションの手段だと思っていました。そんな私に先生がアドバイスしてくれたのは、表情や目線、仕草などの細かなサインで患者さんが欲していることを読み取り、今何をすべきかを見つけるということ。言葉には出さなくても、心では不安を抱えていらっしゃる患者さんはたくさんいます。会話することだけがコミュニケーションではないということを、臨床実習で実感しました。実習の最終日、喋ることもままならず、手を動かすのも大変な状況の患者さんが、手を上げてさよならの挨拶をしてくれた時には、私もちょっとは患者さんのためにできたことがあったのかなと、嬉しく思いました。

事前にカルテなどから情報を得ることも必要ですが、自分自身がまず、患者さんの思いを知ることが一番大切です。そして「してほしい」と言われたことに対しても、それで本当に満足されたのかを考え、医療チームとコミュニケーションをはかりながら、より安全で安楽な看護に繋げてほしいと思います。つまずいたり戸惑ったりすることも学びの一環。自信をなくすことなくがんばってください。