コミュニケーションというと、患者さんとお話をし、その人を理解することだと思っていたんです。でも、実習で現場に出て、コミュニケーションにはいろんな方法があるということを実感しました。
精神科病棟での実習の時の話なのですが、担当した患者さんは、人とうまくコミュニケーションを取れない方だったんです。そこで、折り紙やぬり絵といった遊びを通じて、心の距離を少しずつ縮めていくことにしました。すると、少しずつ心を開いてくれるようになって、本当にうれしかったですね。遊びというのも、立派なコミュニケーション。患者さん一人ひとりを把握して、その人に応じたコミュニケーションを取るように心がけたいと思っています。

ご高齢の方とコミュニケーションを取る場合、ただ声をかけるだけでなく、その方にわかるようにきちんと伝えるということがとても大切です。普段からどれぐらい聞こえるのか、見えるのかをチェックしながら、一人ひとりの状況に応じた接し方を大切にしましょう。仕事を始めると、どうしても時間に追われがちですが、個別に応じた細かな配慮こそが心のこもった看護といえると考えています。